CUSTOS DE ENVIO GRATUÍTO EM TODOS OS SEUS PEDIDOS
Este serviço de envio/entrega é gratuíto até à sua morada.
CUSTOS DE ENVIO PARA OS ARQUIPÉLAGOS DA MADEIRA E DOS AÇORES
O custo de transporte terá um custo e será avisado no momento da realização da compra.
PRAZOS DE ENTREGA
Os pedidos são entregues ao cliente com base na disponibilidade do produto. A data de entrega das encomendas depende da disponibilidade dos produtos, sendo indicado uma data de entrega na página de cada produto.
O intervalo de datas de entrega NÃO implica qualquer relação ou compromisso contratual entre a Marangga Kids e o cliente, pelo que não será feita qualquer reclamação por danos ou indemnizações em caso de incumprimento dos prazos indicados.
O cliente, em qualquer caso, será informado de possíveis atrasos na entrega e poderá desistir da compra a qualquer momento, desde que o envio não tenha sido efetuado, sendo o valor pago reembolsado.
CONDIÇÕES DE ENVIO
Enviamos para todo o país!
O método de envio standard inclui a entrega do pedido na morada escolhida pelo cliente. Caso o envio seja volumoso/pesado, a encomenda é entregue “ao nível da rua”.
Os serviços de envio não incluem montagem.
Antes de efetuar a compra, o cliente deve verificar se os artigos podem ser transportados por elevador ou escada até ao local e se passam por portas e passagens estreitas. A Marangga Kids não aceitará a devolução destes artigos e será da exclusiva responsabilidade do cliente o transporte até ao referido local ou os custos decorrentes da adaptação do produto para permitir o seu transporte até ao local pretendido.
O cliente deverá informar, e para resolver possíveis problemas de entrega, se o endereço estiver localizado numa área de difícil acesso para veículos ou em áreas com horários limitados de carga e descarga.
DANOS CAUSADOS PELO TRANSPORTE
A sua encomenda é cuidadosamente embalada e posteriormente expedida. No entanto, não se pode excluir a possibilidade de danos causados pelo transporte. Portanto, pedimos que o cliente verifique com atenção assim que receber o produto.
Qualquer reclamação por danos da mercadoria devido ao transporte deverá ser comunicada no prazo máximo de 24 horas a partir do momento do recebimento da mercadoria.
Se o cliente observar que a embalagem está danificada, deverá indicar na nota de entrega da transportadora.
Para proceder à devolução de produtos danificados no transporte, deverá enviar-nos um e-mail para posvenda@marangga.com indicando o número da encomenda, bem como o produto ou produtos danificados, uma lista detalhada dos danos encontrados nos mesmos. Bem como fotografias que permitam avaliar os danos, da embalagem e da etiqueta do transportador.
Caso o cliente tenha que devolver a mercadoria, deverá embalar e proteger o produto da mesma forma como o recebeu, de forma a garantir que não seja danificado no processo de devolução à Marangga Kids.
NOTA: Todas as encomendas feitas em www.marangga.com não poderão ser enviadas para apartados.